정기결제 환불정책

이 환불정책은 OK NPL(이하 "회사")이 제공하는 유료 정기결제 플랜(Personal, Business, 월간·연간)의 청약철회 및 환불에 적용됩니다. 본 정책에 정하지 않은 사항은 회사의 이용약관 및 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.

결제일로부터 7일 이내이고 서비스를 이용하지 않은 경우, 회원은 전액 환불을 받을 수 있습니다.

① 결제일로부터 7일이 지났거나, 결제 후 서비스를 이용(유료 기능 사용)하기 시작한 경우에는 해당 결제 건의 환불이 제한됩니다. 이 경우 다음 결제일 이후의 자동결제를 해지하여 추가 청구를 중단할 수 있습니다(제3조).

② "서비스 이용"이란 결제 후 해당 유료 플랜에서만 제공되는 기능(예: 사건 무제한 저장, 팀 멤버 초대, 감사 로그, 보고서 내보내기 등)을 사용한 것을 말합니다.

③ 연간 결제의 경우에도 본 조의 7일 기준이 동일하게 적용됩니다. 7일 경과 후에는 잔여 기간에 대한 환불이 제한되며, 자동 갱신 해지로 다음 연도 결제를 중단할 수 있습니다.

① 회원은 결제 관리 화면에서 언제든지 자동결제(빌링)를 해지할 수 있습니다.

② 해지 시 이미 결제한 현재 결제주기가 만료될 때까지 서비스를 이용한 뒤 자동 갱신이 중단되며, 다음 주기부터 요금이 청구되지 않습니다. 결제주기 만료 후에는 무료(Free) 플랜으로 전환됩니다.

① 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우, 회사는 해당 금액을 전액 환불합니다.

② 회사의 귀책사유로 서비스가 상당 기간 중단된 경우, 회원은 이용하지 못한 기간에 대해 일할 계산된 금액의 환불을 요청할 수 있습니다.

① 환불은 원칙적으로 결제에 사용한 결제수단(신용카드)으로 취소·환불됩니다. 카드 결제 취소는 결제대행사(토스페이먼츠) 및 카드사 처리 일정에 따라 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다.

② 환불 신청 및 문의는 이메일 [email protected] 으로 접수합니다.

이 환불정책은 2026년 6월 4일부터 시행합니다.